据报道，市民黄小姐12日至该冰店购买冰给家中13人分食，其中11人出现肠胃不适，而黄小姐自己小孩也因腹泻多次发生血便症状，后续送医救治，院方诊断为食物中毒。黄小姐在台湾网络论坛PTT发文询问是否有相同状况，果真接到许多苦主来电，还有苦主称自己小孩出现肾衰竭住进加护病房。
高雄市卫生局于14日下午冰店营业时上门稽查，发现冰店存在环境等多项缺失，当天责令停业，并在八宝冰配料检验出沙门氏菌、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、仙人掌杆菌等，与住院患者检验沙门氏菌事证明确，依“食安法”勒令停业并处30万元(新台币，下同)罚款，并移送地检署侦办。
高雄市卫生局称，截至18日下午4时，共计44人因食物中毒就医。卫生局持续掌握患者健康状况稳定治疗中，原在加护病房患童经悉心照顾施以抗生素输液治疗后，病况已趋稳定、恢复良好，相关暂时性急重症均已缓解。卫生局还称，自18日起扩大启动辖内冰店项目稽查，提升市售现场冰品卫生安全。
对于该冰店曾入选高雄市府举办的“大港阅冰”推荐名单，高市观光局回应，该店是老字号冰店，去年经网友票选及大数据分析，才成为推荐名单之一。白乔茵18日发文狠批，市府甩锅给网友，她调阅预算发现，去年大港阅冰活动花66万，今年扩大办理追加到200万，“动辄上百万的活动竟说没责任？”
白乔《印象app下载》茵说，真的想不通为什么陈其迈要叫大家去吃一间有问题的冰店，不只大人集体中毒，还让小孩急性肾衰竭，如果“医生市长”不是故意的，那就是观光局乱办活动、乱花钱，最后陷害了乱推荐乱打卡的陈其迈。
陈美雅则质疑，高雄市卫生局因受害人数暴增，才派人稽查早就为时已晚，这是很严重食安问题，“市府根本草菅人命！”
